Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 880k

880k ("chúng tôi", "880k Group") tôn trọng và coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 880k.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng 880k, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 880k cung cấp dịch vụ. Các sản phẩm thuộc phạm vi áp dụng bao gồm: cá cược thể thao (V-League và các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, và tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do 880k vận hành.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

880k thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản 880k, bạn cần cung cấp thông tin cơ bản để xác minh danh tính và tạo hồ sơ thành viên. Quy trình KYC (Know Your Customer) yêu cầu bổ sung ảnh chụp giấy tờ tùy thân để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ 880k, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và phiên đăng nhập. Những dữ liệu này được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng.

880k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mọi thành viên đều đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi dịp lễ Tết qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

880k chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản 880k và chấp thuận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số thông tin cần thiết để chúng tôi thực hiện nghĩa vụ hợp đồng — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, và phân tích hành vi người dùng — với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

880k cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các kênh thanh toán khác, chúng tôi cần cung cấp thông tin tài chính tối thiểu cho các đối tác này. Tất cả đối tác thanh toán đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 880k.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số dịch vụ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) do bên thứ ba cung cấp. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
• Cơ quan nhà nước: 880k có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan thuế) theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

880k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả của các tính năng và chiến dịch khuyến mãi.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng của nền tảng 880k.

880k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hoá SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 880k được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngành.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá tại nơi lưu trữ bằng thuật toán Bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật trong thời gian thực.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

880k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu theo các khung thời gian sau:

• Hồ sơ KYC và thông tin nhận dạng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản — theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: Tối đa 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của 880k.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 880k. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua email [email protected].

Dịch vụ của 880k hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC nhằm đảm bảo tuyệt đối rằng không có trẻ vị thành niên nào có thể tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã tiếp cận dịch vụ 880k, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan nếu xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi.

880k cũng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Mọi dữ liệu vô tình thu thập được từ người dùng dưới độ tuổi hợp lệ sẽ được xoá ngay khi phát hiện.

880k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 880k sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 880k, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.